Terugblikken en vooruitkijken met Rick Teunissen

Een groot deel van het jaar stond bij BSV-IT in het teken van het versterken van de kwaliteit én het verhogen van de veiligheid. Rick vertelt: “We hebben veel geïnvesteerd in meer grip op digitale veiligheid. Niet omdat we zo graag grip willen, maar omdat het vanuit veiligheid nodig is. Wanneer je zeker wilt weten dat alles goed blijft werken, moet je namelijk kunnen vertrouwen op wat je hebt ingericht.”

“Deze verbeteringen zitten vooral in tooling. Het beleid beheren we centraal en we zien sneller of wijzigingen goed zijn doorgezet én behouden blijven.” Klanten merkten dit ook in hun dagelijkse werk. Voor een groep gebruikers zijn bijvoorbeeld bepaalde apps op zakelijke telefoons niet langer toegestaan, omdat ze niet veilig genoeg zijn. “Dat voelt soms even ongemakkelijk voor klanten, maar uiteindelijk helpt het om risico’s te voorkomen. Want Shadow IT (mensen die zelf apps gaan gebruiken en koppelen) komt steeds vaker voor en dan is het fijn als we samen kunnen afwegen wat past bij een veilige manier van werken.

Waar het mkb jaren geleden vooral te maken kreeg met securityvragen bij ontslag of wisseling van personeel, ziet Rick dat nu heel anders: “We zien dat beveiligingsincidenten steeds vaker ontstaan doordat bijvoorbeeld inloggegevens op een nepwebsite terechtkomen, zonder dat iemand dat direct doorheeft. Dat geeft risico’s. En dan moet er snel ingegrepen worden om misbruik te voorkomen.

Maar elke gebeurtenis is een leermoment: “Je maakt beleid, maar zodra er in de praktijk iets gebeurt, moet je opnieuw kijken of dit slimmer, veiliger en helderder kan. Daar moeten wij continu op blijven anticiperen.” Een praktisch voorbeeld is het beperken van inloggen vanuit het buitenland. “Als je normaal alleen in Nederland werkt en je rijdt spontaan naar Spanje, dan kun je dus niet zomaar inloggen. Dat is bewust. Want als jij het niet kunt, kan een kwaadwillende het ook niet.”

Voor BSV-IT stond het afgelopen jaar in het teken van professionaliseren en structureren. “We hebben veel processen vastgelegd, omdat het zorgt voor kwaliteit en voorspelbaarheid. We gebruiken nu software waarmee we klanten beter kunnen beveiligen en monitoren. Dat zijn intensieve trajecten, want elke klik kan impact hebben. Maar het is nodig om zekerheid te kunnen bieden”, aldus Rick.

Het resultaat: minder afhankelijkheid van ‘hoe iemand het doet’ en meer werken volgens een stevig fundament.

Volgens Rick zijn er drie thema’s waar ondernemers in 2026 niet meer omheen kunnen:

1. Adoptie van AI
“Veel mensen willen ‘iets’ met AI, maar weten niet goed hoe. Ze gebruiken het nu vooral als een soort betere Google. Dat is een prima start, maar er zit veel meer in.” AI vraagt om begeleiding en duidelijke afspraken. Niet om losse experimenten.

2. Digitale veiligheid en NIS2
“De NIS2-wetgeving raakt ook het mkb. Soms direct en soms via ketenverantwoordelijkheid. Bedrijven moeten digitale veiligheid serieuzer nemen. Maar je kunt er eigenlijk niet meer omheen.” Bewustwording bij medewerkers maakt daar een groot onderdeel van uit.

3. Efficiënter samenwerken
“Iedereen wil slimmer samenwerken. Maar met al die cloudtools loop je ook risico dat data overal staat. Dan moet je als organisatie nadenken: wat stellen we beschikbaar, wat juist niet en wie mag dat bepalen?” Ook Shadow IT groeit en vraagt om beleid.

Deze ontwikkelingen vragen om duidelijke keuzes en een aanpak die past bij jouw bedrijf. Voor veel ondernemers is het prettig om hierin tijdig mee te bewegen, zodat processen veilig blijven en medewerkers begrijpelijk en praktisch kunnen werken. Wie dit goed regelt, houdt grip op de eigen IT-omgeving en gaat met meer rust en zekerheid 2026 in.

Komend jaar wil BSV-IT belangrijke stappen zetten op het gebied van normeringen. “We willen NIS2 en ISO 27001 afronden. Niet om een papiertje te hebben, maar om aan te tonen dat we leveren wat we beloven”, vertelt Rick. Daarnaast blijft groei belangrijk, maar wel op een gezonde manier. “Mensen moeten zich ontwikkelen. Tools moeten meebewegen. Want in IT staat nooit iets stil.”

Toch blijft er één uitdaging bovenaan staan, namelijk focus. “Je moet afbakenen: wat doen we wel en wat doen we niet? De ontwikkelingen gaan zo hard dat je je aandacht moet verdelen over wat écht waarde brengt. Dat geldt voor diensten, maar ook voor hardware. Wij leveren bijvoorbeeld specifieke merken. Als er iets misgaat weten we precies wat we moeten doen. En dat geeft klanten zekerheid.”

Veel ondernemers kijken aan het begin van een nieuw jaar kritisch naar hun IT-kosten. Begrijpelijk, want elke investering moet iets opleveren. Rick: “Wat we zien is dat bedrijven die structureel investeren in veiligheid en systemen vaak minder uitgeven aan urgente reparaties, uitval en verloren productiviteit. Maar het vraagt wel om een bewuste keuze vooraf.”

De afweging is helder: je kunt IT-kosten laag houden door te wachten tot er iets misgaat, maar dan betaal je vaak meer terug in uitval, verloren omzet en stress. Of je investeert vooraf in stabiliteit en veiligheid, en hebt voorspelbare kosten en rust in je bedrijf. “Het gaat niet om meer uitgeven,” zegt Rick, “maar om weten wáár je het aan uitgeeft en wat het je oplevert. Bedrijven die dat helder hebben, halen meer waarde uit hun IT-budget.”

Met nieuwe certificeringen op komst, een sterker fundament onder de dienstverlening en een constante focus op veiligheid en structuur, kijkt Rick positief vooruit. “Ons doel blijft hetzelfde: ondernemers rust en zekerheid geven. Dat verandert niet. Maar de manier waarop we dat doen, wordt elk jaar slimmer.”