IT-partner voor productiebedrijven | Case Albers Alligator
“Het voelt als een eigen IT-team dat alles oppakt én oplost.”
“Als onze systemen eruit liggen, ligt een deel van de organisatie stil. En dan moet het gewoon opgelost worden,” zegt Arthur Delver, verantwoordelijk voor IT en financiën bij Albers Alligator.
Binnen Albers Alligator draait IT gewoon mee in de dagelijkse processen. Dat vraagt om een partij die overzicht brengt en zorgt dat alles blijft werken. Daarom werken ze met één partner die alles rondom IT uit handen neemt en meedenkt over de beste oplossing.
Hoe dat er in de praktijk uitziet? In deze case lees je hoe de IT-omgeving is vernieuwd, de stap naar de cloud is gemaakt en er één aanspreekpunt is ontstaan voor de hele IT-omgeving.
Case in het kort
IT moet gewoon werken. Zeker in een productieomgeving waar meerdere teams afhankelijk zijn van systemen.
- De uitdaging zat in de bestaande inrichting. De omgeving draaide lokaal en bood weinig flexibiliteit.
- De oplossing zit in overzicht en samenwerking. Eén IT-partner die de volledige IT-omgeving opnieuw inrichtte en beheert.
Een organisatie die wil doorwerken
Albers Alligator ontwikkelt en produceert flexibele opslagsystemen voor onder andere de agrarische sector en tuinbouw. Vanuit Wageningen werken zo’n tachtig medewerkers in dag- en avondploegen aan producten zoals mestopslag en waterbassins. Binnen die omgeving moet IT gewoon meebewegen met het werk. Systemen ondersteunen de processen, zonder dat daar dagelijks aandacht naartoe hoeft. En dat vraagt om een omgeving die stabiel is en aansluit op hoe er gewerkt wordt.
Van lokale omgeving naar een nieuwe basis
Toen Arthur startte bij Albers Alligator, werd duidelijk dat de IT-omgeving toe was aan vernieuwing. De oude situatie was sterk afhankelijk van lokale servers en bood weinig flexibiliteit in het gebruik.
Samen met BSV-IT is een nieuwe omgeving opgebouwd, van servers en werkplekken tot accounts en applicaties. Tegelijk is de stap naar de cloud gemaakt, zodat de organisatie minder afhankelijk is van één locatie. “Alles is opnieuw ingericht, zoals e-mail, applicaties en databases,” legt Arthur uit. Deze nieuwe basis zorgt ervoor dat systemen stabiel werken en beter aansluiten op de dagelijkse processen.
“Voor deze klant hebben wij een veilige en moderne Cloud-omgeving ingericht met een online werkplek, geoptimaliseerd voor Exact Globe én Microsoft 365.” – Rick Teunissen, Directeur & ICT Consultant BSV-IT
Eén aanspreekpunt dat het oppakt
Albers Alligator werkt met één partij voor de volledige IT-omgeving, in plaats van met losse leveranciers. En volgens Arthur zit daar de grootste waarde. “Het voelt als een eigen IT-team. Ik kan alles bij BSV-IT neerleggen en het wordt opgepakt,” zegt hij. Daarmee ontstaat rust en overzicht, zonder dat er intern alles georganiseerd hoeft te worden.
Snel schakelen en goed bereikbaar
Bereikbaarheid speelt een belangrijke rol in de samenwerking. Want wanneer er iets speelt, wil je direct kunnen schakelen. Arthur merkt dat ook. “Ze zijn heel goed bereikbaar. En dat is in deze tijd echt niet vanzelfsprekend,” vertelt hij. Vragen worden snel opgepakt en er wordt direct meegedacht over een oplossing.
Doordat BSV-IT de organisatie en de infrastructuur goed kent, is er weinig uitleg nodig en kan er snel gehandeld worden. “Ze kennen onze IT-omgeving en weten wat er speelt,” zegt Arthur. Daardoor sluit de ondersteuning beter aan op de praktijk en wordt er ook meegedacht over verbeteringen.
Wat het oplevert in de praktijk
De vernieuwde IT-omgeving zorgt voor stabiliteit en overzicht. Medewerkers kunnen doorwerken en systemen sluiten aan op de dagelijkse processen.
Voor Arthur zit de grootste waarde in de ontzorging. “Zonder hen had ik dit intern niet kunnen regelen. Daar heb je simpelweg niet alle kennis voor in huis,” legt hij uit. IT is daarmee geen losse verantwoordelijkheid meer, maar een vast onderdeel van de organisatie dat goed geregeld is.
Samenwerken als één team
Volgens Arthur zit de kracht in de manier van samenwerken. “BSV-IT is een lokale, bereikbare partij die met je meedenkt en zorgt dat problemen worden opgelost,” zegt hij. Onderhoud wordt proactief uitgevoerd en er is regelmatig contact over wat beter kan, waardoor de omgeving blijft aansluiten op de organisatie.
Voor Arthur is dat precies wat het verschil maakt in de praktijk. “Je legt iets neer en weet dat het wordt geregeld.” Daarmee ontstaat een samenwerking waarin IT ondersteunt en de organisatie zich kan richten op het werk dat echt belangrijk is.
Altijd zekerheid.
